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Allgemeine Vertragsbedingungen:

 

 

Überprüfen Sie sorgfältig die Einzelheiten Ihrer Reservierung, bevor Sie den vorliegenden Vertrag annehmen


Sehr verehrter Kunde

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der Vertrag über die Reservierung von Tourismusunterkünften unterliegt den folgenden Vertragsbedingungen. Hiermit bestätigen Sie, dass Sie diese kennen, verstehen und annehmen:
Inhaber dieser Website und Verantwortlicher des Hotels Restaurant Monnaber Nou, in Campanet (Mallorca) ist die spanische Handelsgesellschaft Monnaber Nou S.A. mit Sitz in Predio de Monnaber S/n in Campanet (Mallorca)

Pflichten des Benutzers. Um einen Vertrag abschließen zu können, muss der Benutzer folgende Bedingungen erfüllen:

Der Benutzer muss volljährig sein und die erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzen, um einen Vertrag über die auf dieser Website angebotenen Leistungen abschließen zu können.

 

 

Der Benutzer ist verantwortlich für die Richtigkeit der Daten, die er bei der Registrierung als Kunde eingibt. Diese Daten müssen richtig und vollständig sein. Monnaber Nou, S.A. ist nicht verantwortlich für die möglichen Folgen der Eingabe von falschen oder unrichtigen Daten.


Preis
Der Preis der Reservierung beinhaltet allein die Kostenpunkte, die mit der von Hotel Monnaber Nou versandten E-Mail-Nachricht zur Reservierungsbestätigung bestätigt wurden.
Die endgültige Reservierungsabrechnung enthält die entsprechende Mehrwertsteuer, es sei denn, diese wird ausdrücklich nicht miteinbezogen. Alle anderen Abgaben oder Steuern, die aufgrund der Unterkunft fällig sind, werden zusätzlich im Hotel erhoben.
Die Verfügbarkeit und der Preis für beantragte besondere Leistungen (z.B. Erfordernis einer Wiege oder eines zusätzlichen Bettes etc.), die nicht in die Reservierungsabrechnung einbezogen wurden, hängen von der Bestätigung durch das Hotel ab.

 

Zahlungsweise
Für den Erhalt der Reservierungsbestätigung muss der Preis für eine Nacht bezahlt werden, dessen Höhe von der Art des reservierten Zimmers abhängt. Dieser Betrag wird als Sicherheitsleistung gezahlt. Die Zahlung des Betrages muss per Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen.
Der restliche Betrag wird von dem Kunden am Ende seines Aufenthaltes bezahlt


Reservierungsbestätigung
Die Reservierungsbestätigung wird per E-Mail an die E-Mail-Adresse verschickt, die der Kunde bei der Reservierungsanfrage eingegeben hat. Der Kunde muss diese aufbewahren und ausdrucken
Das Ihnen zugeteilete Zimmer mag von dem auf den Bildern abweichen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Präferenzen bezüglich des Zimmers und Extras garantieren können.

 

Ankunft im Hotel
Bei der Ankunft im Hotel muss der Kunde die Bestätigungs-E-Mail, die vom Hotel Monnaber Nou versandt wurde, an der Rezeption abgeben.
In der Regel können die Zimmer am Ankunftstag ab 12 Uhr belegt werden, es sei denn, es wird ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen. Dieser Zeitpunkt kann jedoch aufgrund der Reinigung des Zimmers auf 14 Uhr verschoben werden. Die Zimmer müssen am Abfahrtstag vor 12 Uhr verlassen werden. Die Reservierung ist bis um 18 Uhr am Ankunftstag sichergestellt. Daher ist es zu empfehlen, dass der Benutzer, falls er voraussieht, dass er zu einer anderen Zeit als der oben angegebenen im Hotel ankommt, dies so früh wie möglich mitteilt.


No-show
Unter "No-show" versteht man, dass der Kunde an dem Tag, an dem er den reservierten Aufenthalt beginnen soll, nicht innerhalb des im vorhergehenden Absatz "Ankunft im Hotel" vorgesehenen Zeitrahmens im Hotel erscheint, ohne dass die Leistung zuvor storniert wurde.

 

Änderung der Reservierung
Die Reservierung kann mindestens 48 Stunden vor dem Zeitpunkt der Ankunft im Hotel auf folgendem Wege geändert werden:
Email: info@monnaber.com
Telefon +34 971 877 716
Fax: +34 971 877 127
Dabei sind stets die Einzelheiten Ihrer Reservierung anzugeben.
Ob die Änderung ausgeführt werden kann, hängt von der Verfügbarkeit des Hotels zum Zeitpunkt der Anfrage ab
Stornierung der Reservierung
Die Reservierung kann kostenlos storniert werden, sofern die Stornierung 48 Stunden vor dem Zeitpunkt der Ankunft im Hotel erfolgt.
Die Bitte um Stornierung ist schriftlich an:
info@monnaber.com oder an die Faxnummer +34 971 877 127 zu richten, wobei der Code bzw. die Einzelheiten Ihrer Reservierung anzugeben sind.
In dem Fall, dass die Stornierung der Reservierung weniger als 2 Tage vor dem Zeitpunkt der Ankunft im Hotel erfolgt oder der Kunde nicht erscheint ("No-show"), verliert der Kunde den als Sicherheitsleistung gezahlten Betrag. Dieser Betrag wird als Vertragsstrafe einbehalten, und die Reservierung wird gelöscht.


Die durch die Stornierung einer Reservierung verursachten Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Falls Monnaber Nou S.A. die Stornierung der Reservierung aufgrund von höherer Gewalt mitteilt, wird die Reservierung gelöscht, ohne dass dem Kunden ein Anspruch auf Reklamation oder Entschädigung zusteht, außer dem Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrages. Unter höherer Gewalt werden Umstände verstanden, die außerhalb des Einflusses desjenigen liegen, der sich auf sie beruft, die unnormal und unvorhersehbar sind und deren Folgen auch dann nicht verhindert werden können, wenn man mit angemessener Sorgfalt agiert.


Rechnungsstellung für die Leistungen
Die Rechnung für die per Internet unter Vertrag genommenen Leistungen sowie weitere zusätzliche Leistungen oder einen im Hotel vorgenommenen Verbrauch wird im Hotel ausgestellt und am Ende des Aufenthaltes übergeben.

Im Fall einer Stornierung, die für den Kunden infolge einer Vertragsstrafe Kosten verursacht hat, wird die entsprechende Rechnung an die Adresse versandt, die der Kunde zum Zeitpunkt der Reservierung angegeben hat.


Sonderangebote
Sonderangebote sind nur während des Zeitraumes gültig, den Monnaber Nou S.A., in der Werbung angegeben hat, oder falls keine Werbung existiert, solange sie von den Kunden tatsächlich unter Vertrag genommen werden können.

 

Pflichten des Kunden

Zahlungen des Preises für die unter Vertrag genommenen Leistungen, wobei die Vorlage einer Beschwerde oder Reklamation den Kunden nicht von dieser Verpflichtung befreit.

Einhaltung der Regeln des Hotels, dessen Leistungen der Kunde in Anspruch nimmt.

Einhaltung der Verhaltensregeln hinsichtlich Hygiene, Benehmen und guter Sitten gegenüber den restlichen Benutzern, dem Personal sowie den Anlagen und dem Mobiliar des Hotels

Sorgfältiger Umgang mir der Umwelt.

 

Pflichten des Leistungsanbieters

Bereitstellung für den Kunden der Anzahl und der Art der Zimmer mit der entsprechenden Belegbarkeit, so wie in der Reservierung festgelegt.
Sollte der Leistungsanbieter aus Gründen, auf die der Kunde keinen Einfluss hat, seine Pflicht, die reservierten Zimmer zur Verfügung zu stellen, nicht einhalten, ist er verpflichtet, eine Unterkunft in einem Hotel derselben oder einer höheren offiziellen Kategorie und mit denselben Eigenschaften bereitzustellen. Dabei gehen Preisunterschiede, Kosten für den Transport der Kunden und sonstige Kosten, welche die Nichtbereitstellung der vertraglich vereinbarten Leistungen eventuell für den Kunden mit sich bringt, zu Lasten des Leistungsanbieters.

Sicherstellung der Qualität der Dienstleistungen, in Übereinstimmung mit der offiziellen Kategorie. Der Leistungsanbieter hat die Verantwortung für alle Reklamationen zu übernehmen, die eventuell infolge von nachgewiesenen Mängeln seiner Leistungen vorgelegt werden.

Bereitstellung eines Beschwerderegisters für den Kunden.


Gerichtstand und anwendbare Gesetzgebung
Die Vertragsparteien vereinbaren als Gerichtsstand für die Entscheidung über Meinungsverschiedenheiten, die sich aus der Auslegung oder Anwendung des vorliegenden Vertrages ergeben könnten, ausdrücklich und freiwillig die Gerichte von Palma de Mallorca (Balearen-Spanien). Es ist die spanische Gesetzgebung anzuwenden.
Monnaber Nou, S.A.
Finca Monnaber Nou
Campanet (Mallorca)
Steuernummer A-07656267

 


Datenschutzbestimmungen


Gemäß Datenschutzgesetz 15/1.999 (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal) informieren wir Sie darüber, dass die Daten, die auf dieser Website erhoben werden, in eine Datei aufgenommen werden, für die Monnaber Nou S.A. mit Sitz in Predio de Monnaber, Campanet (Mallorca) und Steuernummer A-07656267 verantwortlich ist.
Zweck dieser Datenerhebung ist es, die vom Benutzer ausgeführte Reservierung der Unterkunft zu bestätigen und zu bearbeiten sowie persönlich über Werbung, Produktangebote und Leistungen zu informieren.
Sie können Ihr Recht auf Zugang, Richtigstellung, Löschung oder Widerspruch ausüben, indem Sie sich per E-Mail an info@monnaber.com oder per Post an die oben angegebene Adresse wenden.

Falls Sie auf dem Formular auf der Website persönliche Daten von Dritten eingeben, müssen Sie vor der Eingabe über deren Genehmigung verfügen und sie über die oben angegebenen Punkte informieren.
Die auf dieser Website bereit gestellten Daten werden nicht an Dritte mitgeteilt oder übertragen.

Monnaber Nou, S.A. garantiert die vertrauliche Behandlung der persönlichen Daten sowie den Einsatz der Sicherheitsmaßnahmen, die im spanischen Datenschutzgesetz vorgesehen sind, in Form von technischen und menschlichen Mitteln.
Monnabe Nou, S.A. kann die ihr zur Verfügung stehenden Daten an die zuständigen öffentlichen Behörden weitergeben, vorausgesetzt, dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und es liegt ein vorheriger offizieller Antrag vor.


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Possessió Monnaber Nou, 07310 Campanet - Mallorca , Spain
Tel: +34 971 877 176 - Fax: +34 971 877 127